paul-adams-widescreen

Paul Adams

District Parts Manager

 

"Samenwerking is cruciaal. Er heerst dan ook een hecht teamgevoel."

 

Reizen naar DAF dealers buiten Europa, in aanraking komen met andere culturen en op een flexibele manier je tijden indelen. Voor veel mensen klinkt het als de ideale baan. “Het is een ontzettend mooie job, waarbij mooie dingen op je pad komen, maar toch is het niet altijd even rooskleurig als het lijkt," vertelt Paul Adams, District Parts Manager bij PACCAR Parts. Paul is verantwoordelijk voor de ondersteuning van DAF Dealers op het gebied van onderdelen in landen in Zuid-Oost Europa en het Midden-Oosten. Geen dag is voor hem hetzelfde.

“In contact komen met andere culturen is ontzettend leuk, maar ik ben ook veel onderweg en zit regelmatig in het vlliegtuig. Soms kom je in situaties terecht, waar je liever niet te vaak mee te maken krijgt. Zo lang je je boerenverstand gebruikt, kom je al een heel eind,” licht Paul toe. “DAF zit enorm in de lift in landen buiten Europa. Naast het genereren van groei, vinden wij het belangrijk dat onze dealers goede support krijgen. Om hen zo optimaal mogelijk te ondersteunen, reis ik regelmatig af naar de landen waar onze dealers zitten.”

“Doordat je met verschillende culturen te maken hebt, gaan dingen soms ook anders dan gepland. Er zijn feestdagen of gebieden die wat onrustiger zijn dan normaal, door bijvoorbeeld een verkiezingsuitslag. Reisplannen kunnen dan worden omgegooid. Ook marktprijzen en de manier waarop men zaken doet kunnen ver uiteen liggen. In de gebieden in het Midden-Oosten waar ik kom, heerst er een echte handelscultuur. Hier zijn persoonlijke relaties veel belangrijker dan in Nederland. Europese initiatieven die we implementeren zijn daar bijvoorbeeld minder succesvol, maar een bezoek van onze president-directeur Preston Feight aan Jordanië heeft juist weer veel impact. De kunst voor ons is om ook hiervoor steeds meer draagvlak binnen DAF te creëren.”

Samenwerken is cruciaal            
“De verschillende afdelingen binnen DAF kunnen niet zonder elkaar, iedereen levert op zijn of haar manier een bijdrage. Samenwerking is cruciaal in deze rol, zowel intern als met de dealer zelf. Er heerst een hecht team gevoel, er wordt ook echt wat met je feedback gedaan en de cultuur is erg open. Daarnaast vind ik de flexibiliteit die we krijgen heel prettig werken. Soms reis ik op zondag of heb ik met verschillende tijdszones te maken, waardoor ik de volgende dag niet stipt om 9 uur op kantoor sta.”

Successen
“Voor mij kan een geslaagde dag in iets groots zitten, zoals het succesvol afronden van een tender, maar juist ook in iets heel kleins. Bijvoorbeeld het uitleveren van een uitdagende export zending, zodat deze toch op het juiste moment bij de dealer aankomt. Zij kunnen dan ook weer op tijd aan hun klanten leveren.”

 “Ook hebben we verschillende projecten lopen met collega’s van Trucks en Service. Op deze manier kunnen we met een volledig concept nieuwe klanten binnen halen. Dat doen we met relatief weinig mensen, dus dat zorgt voor een hechte band en een enorm groepsgevoel. Vaak zijn dit lange termijn trajecten, maar als we dan zo’n opdracht binnenhalen, staan we ook echt stil bij het resultaat en zijn we trots op onszelf.”
Maik van vught