Product Improvement Engineer (In)
-
Locatie Eindhoven
-
Afdeling Marketing & Sales
-
Fulltime Fulltime
-
Opleidingsniveau Bachelor
-
Contracttype Vast contract
Functiebeschrijving
De Product Improvement Engineer IN (IN – staat voor inkomende, ofwel nieuwe problemen) heeft als hoofdactiviteit het signaleren van technische problemen door het monitoren van ontwikkelingen/gebeurtenissen in het veld en het verzamelen van relevante informatie bij dealers, OEM'ers, opbouwers en klanten.
- Je analyseert de problemen diepgaand en stelt voor deze geïdentificeerde productklachten een verbeteropdracht (CSO – Customer Solution Order) met bijbehorend informatiepakket (Support Package) samen
- Deze CSO wordt vervolgens ingezet bij Product Development, Operations en/of Purchasing
- Je ontwikkelt c.q. verbetert informatiebronnen en -kanalen om productklachten eerder te kunnen signaleren en (structurele) productklachten die de DAF verkoop en service organisaties hebben ingediend eerder te kunnen behandelen
- Je signaleert veiligheid-gerelateerde zaken ter behandeling in de EAG (Early Action Group) en je input van service requirements m.b.t. service-ability en maintainability zijn van grote waarde
Jouw profiel
- Opleiding op HBO niveau met een goede technische kennis van het voertuig
- Goede kennis van voertuigsystemen en voertuigelektronica
- Bekend met statistische analysetechnieken (eg Weibull) en/of een Six Sigma-belt is een pre
- Je kent de truck-/transportbranche, bent op de hoogte van de voertuig technische ontwikkelingen en hebt inzicht in werkplaatsactiviteiten en organisatie
- Goede communicatie en presentatie vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal. Mocht je aanvullend andere talen beheersen dan is dat een pre
- Bereid incidenteel te reizen (dealer-/klanten- en leveranciersbezoek)
Afdeling
De afdeling Service Technical Support (STS), onderdeel van Customer Service binnen Marketing & Sales, is verantwoordelijk voor het signaleren en opvolgen van technische tekortkomingen aan de DAF producten in de breedste zin. Het analyseren van het technisch falen en terugkoppeling naar het veld over de geïntroduceerde verbeteringen als ook het voorbereiden, introduceren en begeleiden van veldacties behoren tot de activiteiten van STS.
Wij bieden
Bij DAF werk je in een betrokken en innovatieve organisatie. Samenwerking én verantwoordelijkheid staan centraal. We bieden je een carrière met veel ontwikkelingsmogelijkheden. Dat betekent dat je niet alleen kiest voor een functie, je kiest bij DAF vooral voor jouw toekomst.
Gezamenlijk werken aan een tastbaar product, met passie én trots. Dat is werken bij DAF. Naast een passend salaris biedt DAF jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een 36-urige werkweek;
- 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om 13 ADV dagen op te bouwen;
- Een variabele bonus, gebaseerd op het resultaat van DAF;
- Een goede werk-privé balans (flexibele werktijden);
- Een pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering;
- Mogelijkheden voor je persoonlijke ontwikkeling door het volgen van opleidingen en (online) trainingen.
Salarisschaal: 12
