Contract Manager Commercial Services
Ben jij een gedreven professional met een commerciële mindset? Heb je ervaring in een ondersteunende rol en weet je daarnaast dealers te trainen en te motiveren? Dan zijn wij bij DAF North-West op zoek naar jou!
-
Locatie Eindhoven/Westerlo
-
Afdeling Marketing & Sales
-
Fulltime Fulltime
-
Opleidingsniveau Bachelor
-
Contracttype Vast contract
Functiebeschrijving
We zijn op zoek naar een Contract Manager Commercial Services, welke de Commercial Services Manager ondersteunt bij het realiseren van de commerciële doelstellingen rondom het DAF MultiSupport programma. Je beheert en bewaakt contracten met onze dealers, verzorgt administratieve en commerciële backoffice taken en speelt een actieve rol in het trainen en motiveren van onze dealers om de verkoop van Reparatie- en Onderhoudscontracten te stimuleren.
Een belangrijk onderdeel van jouw functie is het zorgen voor een correcte en tijdige activatie van de contracten, zodat onze klanten optimaal van hun diensten kunnen profiteren. Daarnaast sta je veel in contact met het Central Back Office van DAF Commercial Services voor afstemming en ondersteuning. Dankzij jouw inzet en commerciële inzicht help je onze partners het beste uit zichzelf te halen en draag je bij aan het vergroten van het marktaandeel.
Wat ga je doen ?
- Fungeren als aanspreekpunt voor dealers en ondersteuning bieden in verkooptrajecten, met als doel optimale samenwerking en het uitbouwen van lange termijnrelaties met bestaande en nieuwe klanten.
- Bewaken en beoordelen van dealer verkoopprestaties, ondersteunen bij het behalen van doelstellingen en organiseren van trainingen voor verkopers en dealers, specifiek gericht op Reparatie- en Onderhoudscontracten.
- Beantwoorden van vragen van klanten, dealers en eigen verkoopmedewerkers, en zorgen voor een juiste en tijdige activatie van contracten.
- Verwerken en beheren van commerciële en administratieve backoffice taken, inclusief correct beheer van het contractportfolio en het ondernemen van acties indien nodig.
- Intensief samenwerken en afstemmen met het Central Back Office van DAF Commercial Services, Trucksales en PACCAR Financial om diensten integraal onderdeel te maken van de verkoopactiviteiten.
- Organiseren en analyseren van verkoopcijfers voor management en dealers, en signaleren van kansen voor verbetering.
- Bijdragen aan het ontwikkelen van commerciële strategieën en acties om de verkoop te stimuleren.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal een afgeronde bachelorsdiploma, bij voorkeur in commerciële richting en/of minimaal 3-5 jaar werkervaring
- Ervaring met contractmanagement en backoffice werkzaamheden binnen een commerciële omgeving is een pré
- Je hebt een commerciële instelling en denkt actief mee over het verbeteren van processen en resultaten
- Beschikt over technische kennis van bedrijfsvoertuigen, waardoor je in dialoog kan gaan met klanten en dealers
- Vloeiend Nederlands, goede kennis van de Frans en Engelse taal in spreken en schrijven
- Ervaring met het geven van trainingen of presentaties is een pluspunt
Afdeling
DAF North-West is de Sales Unit van DAF Trucks NV en verantwoordelijk voor alle DAF-activiteiten in de Benelux en Scandinavië. Binnen Commercial Services ligt onze belangrijkste focus op de verkoop van Reparatie- en Onderhoudscontracten aan onze klanten. We ondersteunen onze dealers intensief om groei in dit segment te realiseren en zo de klanttevredenheid en het marktaandeel te vergroten. Als Contract Manager ondersteun je de Commercial Services Manager, die verantwoordelijk is voor het DAF MultiSupport marktaandeel in de Benelux en Scandinavië. Samen zorgen we voor een sterke marktpositie en tevreden klanten.
Wij bieden
Bij DAF werk je in een betrokken en innovatieve organisatie. Samenwerking én verantwoordelijkheid staan centraal. We bieden je een carrière met veel ontwikkelingsmogelijkheden. Dat betekent dat je niet alleen kiest voor een functie, je kiest bij DAF vooral voor jouw toekomst.
Gezamenlijk werken aan een tastbaar product, met passie én trots. Dat is werken bij DAF.
Salarisschaal: 12
