Sales Support Manager

Je biedt concrete oplossingen bij vragen van klanten en doet passende voorstellen op basis van grondige markt-, dealer- en klantanalyses. 

  • Location Eindhoven
  • Organisation Unit PACCAR Parts
  • Fulltime Fulltime
  • Education level Bachelor
  • Contract type Permanent contract

Job description

Vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven ondersteun je de Fleet Sales (account) Managers (FSM's) van onze eigen verkoopvestigingen in de verschillende Europese landen, in het creëren van parts verkoopvoorstellen voor onze vlootklanten. Je bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van de jaarlijkse verkoopdoelstelling voor de aan jou toegewezen Europese landen. 
Dit doe je o.a. door:

  • Het wekelijks identificeren van verkoopkansen bij huidige vlootklanten  m.b.v. een overzichtelijke scorecard die per vlootklant de huidige onderdelen omzetontwikkelingen en omzetkansen weergeeft. Samen met de verantwoordelijke FSM's maak je een plan van aanpak en bepaal je de prioriteiten.
  • Het op regelmatige basis verzamelen van het klant specifieke onderdelen-verbruik op onderdeel niveau met als doel een PACCAR Parts alternatief aan te bieden en de omzet te verhogen. Jij coördineert dit proces d.v.m. een online tool. Hierbij werk je nauw samen met interne afdelingen zoals Product Marketing en Inkoop.
  • Het waar nodig ondersteunen van de FSM's bij het aansluiten van nieuwe vlootklanten door ze te overtuigen van de voordelen en het gemak van het totale PACCAR Parts Fleet Services programma.
  • Het verzorgen van trainingen op locatie van de Europese DAF dealers in het netwerk voor een succesvolle implementatie van de verschillende systemen .
  • Het dagelijks ondersteunen van de FSM's bij diverse vraagstukken zoals bijvoorbeeld het onderzoeken van facturatie problemen, het maken van klant specifieke omzet rapportages, opvolgen van klanten bonus programma’s.
  • Het dagelijks zorgen voor een correcte verwerking en verlenging van klant specifieke speciale prijzen m.b.v. een pricing systeem.
  • Het geven van administratieve support zoals:
    • het volledige contractmanagement
    • het vrijgeven van vlootklanten in het systeem (PPFS)
    • het bepalen/beoordelen van speciale prijzen, kortingscodes e.d.
    • het managen van het facturatieproces (SPI-Single Point of Invoicing, vragen over facturen e.d.)
  • Het werken in een internationale context met gevoel voor verschillen tussen landen en culturen. 

Je primaire focus ligt bij de klant- en de dealerrelatie. Gezamenlijk met de FSM's bouw je deze relatie(s) verder uit door het zoveel mogelijk ontzorgen van de klant, het bieden van concrete oplossingen bij vragen van de klant en het doen van passende voorstellen op basis van grondige markt-, dealer- en klantanalyses. 
 

Your profile

  • Je hebt een afgeronde  commercieel/technische opleiding op Bachelor of Universitair niveau met minimaal 2 jaar werkervaring.
  • Je snapt de wereld van trucks, truckdealers, onderdelen en fleetowners.
  • Je bent een relatiebouwer, luistert naar je klant, de dealer en de FSM en samen kom je tot passende voorstellen die direct meerwaarde opleveren voor alle betrokken partijen.
  • Je bent oplossingsgericht, kijkt vooral naar wat wel mogelijk is en bent gedreven om samen resultaat te halen.
  • Je bent goed met data  en systemen en weet data om te zetten naar bruikbare informatie die waarde toevoegt in het verkoopproces.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist voor deze functie, aangevuld met Spaans of Italiaans is een pre.

Department

Binnen PACCAR Parts Europe is het Fleet Sales team in Eindhoven verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling van het Europese vloot programma. Daarnaast is het team in Eindhoven samen met het UK Fleet Sales team verantwoordelijk voor een verdere uitbreiding van de vloot business d.m.v. het aansluiten van nieuwe vloten als het verhogen van loyaliteit bij bestaande vloten. De doelgroep bestaat uit regionale, nationale en internationale vloten met meer dan 100 trucks in Europa. Ter ondersteuning van de omzetgroei biedt PACCAR Parts onder de naam PACCAR Parts Fleet Services (PPFS) verschillende diensten aan vlootklanten. Bijvoorbeeld centrale facturatie oplossingen, Europese maximale prijsafspraken, een werkplaats management systeem, een webshop, etc. Deze diensten maken PACCAR Parts een unieke partner in de truck business om op Europese schaal zaken mee te doen.

We offer

Bij PACCAR Parts/DAF werk je in een professionele, innovatieve  en veilige werkomgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We bieden je  een carrière met veel doorgroeimogelijkheden. Je kiest niet alleen voor een functie, je kiest vooral voor een loopbaan bij PACCAR Parts/DAF. Als je graag  werkt in een internationale organisatie met een no-nonsense cultuur én ambitie, dan is PACCAR Parts/DAF de werkgever die je zoekt.
Naast een goed salaris biedt PACCAR Parts/DAF jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
  • Een 36-urige werkweek;
  • 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om 13 ADV dagen op te bouwen;
  • Een variabele bonus, gebaseerd op het resultaat van DAF;
  • Een goede werk-privé balans (door onze flexibel werken regeling);
  • Een goede pensioenregeling en een aantrekkelijke collectieve zorgverzekering;
  • Uitgebreide mogelijkheden voor je persoonlijke ontwikkeling, zoals het volgen van opleidingen  en (online) trainingen.
 
Kortom; Drive your career, join PACCAR Parts/DAF

Apply
 

For more information: